移动互联网时代，杭州微信成为获取各种信息的主要移动入口

从购物到造物，地铁调整品牌的立体度得以迅速提升，并形成了淘宝造物节这样一个非常有价值的IP。蒋美兰老师将现身虎嗅WOW!现场，运营营复盘星巴克“绿包”是如何用“社交货币”从真金白银的红包中杀出并刷屏的。

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但事实上品牌时刻保持这种创新和酷的感觉也非常重要，杭州与产品一样，杭州这也是“品牌整体体验”的一部分，是用户“认知”品牌的重要组成。TOP5：地铁调整滴滴顺风车联合彩虹合唱团推出《春节自救指南：地铁调整回家篇》吴声(场景实验室创始人)：滴滴顺风车联合上海彩虹室内合唱团打造跨界作品《春节自救指南——回家篇》，是对“场景流”这一新物种关键词的最好示例。

运营营案例：卫龙辣条致敬苹果风李三水：卫龙辣条的正经式逆袭。

一个案例成功与否的标志就是你的受众是否愿意帮你去自发传播，部分Keep这次做的非常棒，让每个用户都成为了自己的传播渠道。俗话也说，将延间好事不出门，坏事传千里。

而自2016年以来，长运“互联网进入下半场”成为了业界高频词汇，长运透过词汇的表象去看背后的实质，则是以往互联网所盛行的“消费人口红利、得屌丝者得天下”的理论在人口红利消耗殆尽，消费升级的今天变得不那么适用了。而从现实来说，杭州知乎用户被广为人知的一个标签是“年薪百万”，换句话说则是其用户具备较高价值，属于当前中国社会的高学历高收入人群。

所以关键是要做得早，地铁调整把那1%的意见领袖牢牢抓住，地铁调整同时还要确保机制公平、上升渠道通畅，让新用户也有机会成长为意见领袖——时间的积累就是护城河。但是换个角度，运营营从在社会事件中对错误舆论进行正向引导、斧正的角色来看，知乎平台也具备其他平台力所不及的能力。

(责任编辑：鲍正芳)

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